Bán hàng online ngày càng phổ biến, đặc biệt là qua kênh Facebook hay các trang mạng xã hội. Tuy nhiên, do người mua – người bán không giao dịch trực tiếp với nhau mà chủ yếu trao đổi qua mạng nên hình thức kinh doanh này gặp một số rủi ro, trong đó có việc cướp khách. Không chỉ những mặt hàng quần áo giá sỉ tại TPHCM và HN mà còn có nhiều mặt hàng khác, có một số người ngầm ý giả mạo fanpage, lấy cắp thông tin đơn hàng thông qua bình luận của người mua, đăng sản phẩm trực tiếp bằng comment vào các topic bán hàng… đang là những chiêu trò khiến các chủ shop đau đầu. Để giảm thiểu tình trạng này, các bạn cần nên quan tâm một số sau: Cướp khách hàng online 1.Chèn số điện thoại, cảnh báo hàng nhái Việc chèn số điện thoại và cảnh báo hàng nhái là một việc hết sức thông mình cho những người kinh doanh online quan ao gia si. Chỉ cần hàng thông báo “ lưu ý: Khách hàng vui lòng tuyệt đối không cung cấp thông tin, địa chỉ cho bất kỳ số điện thoại nào khác. Chỉ cung cấp thông tin theo 2 số điện thoại trên. Nếu nhận hàng giả, hàng kém chất lượng chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm” Chỉ cần dòng thông báo đấy là toàn bộ khách hàng sẽ chỉ liên lạc với số điện thoại của bạn. 2. Dán logo hoặc tạo đặc điểm riêng Để các đối thủ không thể cướp khách hàng của bạn, mỗi shop buon ban quan ao gia si hay shop quần áo buôn bán lẻ khác cần tạo cho mình những dấu hiệu nhận biết riêng. Nếu không tự thiết kế được logo riêng, chủ shop có thể chèn số điện thoại hay tên Facebook trực tiếp vào các bức ảnh giới thiệu sản phẩm. Cách chèn phải đảm bảo độ khó để đối thủ không dễ dàng sử dụng lại hình ảnh mà vẫn đảm bảo khách hàng theo dõi sản phẩm một cách trực quan nhất. Check đơn hàng thường xuyên 3. Ẩn bình luận Cách này thường được mọi người áp dụng nhất, nhưng bạn phải trực thường xuyên, bạn chỉ có online bằng máy tính mới có thể ẩn được bình luận, còn điện thoại không ẩn được nhé. Vì vậy, bạn cần phải chầu chực đơn hàng trên máy tính thường xuyên tránh bị cướp hàng hoặc ẩn những cmt ảo, cũng như bảo về thông tin khách hàng một cách tuyệt đối nhất.
